智能化技術(shù)正持續(xù)的給全球零售行業(yè)格局帶來(lái)積極影響，今天要分享的成功案例就來(lái)自零售行業(yè)的立陶宛IKI超市：首批6家門店上線高仙奐影S1商用清潔機(jī)器人。立陶宛對(duì)于智能化抱有十分積極和開(kāi)放的態(tài)度，并視其為提升經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)效率的重要手段，而IKI品牌在立陶宛企業(yè)智能化應(yīng)用層面更是表現(xiàn)出眾。

2025年初，IKI率先開(kāi)啟智能化后勤升級(jí)：立陶宛6家門店引入高仙奐影S1商用清潔機(jī)器人。這款設(shè)備不僅提升了運(yùn)營(yíng)效率，讓員工專注客戶服務(wù)，還通過(guò)優(yōu)化水資源和清潔劑使用，助力可持續(xù)發(fā)展。IKI員工反饋：”它能智能避障，高峰時(shí)段也能高效作業(yè)，顧客和同事都熱情歡迎這些機(jī)器人新成員。”

客戶：IKI超市
行業(yè)：零售業(yè)
地區(qū)：立陶宛-維爾紐斯
使用產(chǎn)品：奐影S1 & CD-04充電樁
部署數(shù)量：1臺(tái)/店
啟用時(shí)間：2025年1月至今
作業(yè)區(qū)域：主通道、走廊、出入口

經(jīng)過(guò)了6家門店應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)，IKI決定未來(lái)將在更多門店中推廣使用高仙奐影S1商用清潔機(jī)器人。在與IKI回訪交流的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)以下四個(gè)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)是IkI決定推廣到更多門店的核心原因。

日間，奐影S1與員工并肩工作，無(wú)懼人流平穩(wěn)運(yùn)行，而在夜間，奐影S1依舊能夠在弱光/無(wú)光的環(huán)境下對(duì)店內(nèi)地面進(jìn)行全面而深度的清潔。在冬季積雪潮濕導(dǎo)致清潔需求激增時(shí)，機(jī)器人的輔助價(jià)值尤為凸顯。IKI清潔負(fù)責(zé)人表示：”奐影S1的核心優(yōu)勢(shì)在于功能多且易維護(hù)。它能適應(yīng)不同地面材質(zhì)，從寬闊主通道到狹窄走廊均可作業(yè)，掃地、吸塵、洗地、推塵四重功能于一體，始終為顧客提供干凈且安全的地面環(huán)境。此外，它的維護(hù)也非常簡(jiǎn)便，只需要門店員工每日抽出10-15分鐘即可完成。

體驗(yàn)二

引發(fā)顧客好感與濃厚興趣

當(dāng)顧客在貨架間挑選商品時(shí)，這些默默工作的機(jī)器人”助手”正悄然提升著購(gòu)物體驗(yàn)。IKI傳播經(jīng)理Gintar? Kitov?透露，員工們幽默地稱奐影S1為”同事”，而穿行于賣場(chǎng)的機(jī)器人也引發(fā)了顧客的積極反響——人們面帶笑容駐足詢問(wèn)，對(duì)這項(xiàng)創(chuàng)新表現(xiàn)出極大熱情。

體驗(yàn)三

智能調(diào)度與實(shí)時(shí)監(jiān)控省力安心

應(yīng)用奐影S1所帶來(lái)的另一大優(yōu)勢(shì)是，IKI可以通過(guò)控制面板或手機(jī)應(yīng)用隨時(shí)隨地監(jiān)控清潔質(zhì)量，減少了耗時(shí)的巡店檢查頻次。Kitov??表示：”尖端技術(shù)與自動(dòng)化讓我們能更高效規(guī)劃工作流程、優(yōu)化資源配置。這是現(xiàn)代零售業(yè)的自然演進(jìn)——先進(jìn)的解決方案創(chuàng)造高效的環(huán)境，使員工能專注于補(bǔ)貨和服務(wù)等核心工作。”

體驗(yàn)四

環(huán)境友好，推動(dòng)高效可持續(xù)運(yùn)營(yíng)

商用清潔機(jī)器人的引入助力IKI更好的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，高仙機(jī)器人所帶來(lái)的水與化學(xué)制劑節(jié)約的特點(diǎn)有效保護(hù)了自然資源。據(jù)Kitov?介紹：”通過(guò)高仙奐影S1，我們證明了衛(wèi)生清潔高標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境友好完全可以同步實(shí)現(xiàn)。這項(xiàng)智能化清潔方案兼具高效與環(huán)保特性，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上充分考慮了節(jié)電、節(jié)水及清潔劑優(yōu)化。”以顧客為核心的IKI正抱著開(kāi)放積極的態(tài)度，利用創(chuàng)新科技手段，為消費(fèi)者打造更高效、現(xiàn)代、環(huán)保的零售體驗(yàn)。

關(guān)于IKI

IKI是立陶宛最大且最具知名度的零售連鎖品牌之一，隸屬國(guó)際Rewe集團(tuán)。自1992年創(chuàng)立以來(lái)，IKI已發(fā)展成為覆蓋立陶宛全國(guó)的零售網(wǎng)絡(luò)，提供豐富的新鮮食品、家居用品和日常必需品，始終秉持品質(zhì)、實(shí)惠與便利的服務(wù)承諾。作為立陶宛零售業(yè)標(biāo)桿，IKI持續(xù)通過(guò)可持續(xù)實(shí)踐與技術(shù)創(chuàng)新提升顧客體驗(yàn)。2025年1月，立陶宛在位于首都的6家門店率先引入高仙清潔機(jī)器人，推進(jìn)立陶宛零售行業(yè)數(shù)智化清潔服務(wù)全面升級(jí)。